ワイメールのポータルサイトサーバーにて、攻撃を企図した外部からの異常トラフィックを検知したため、現在アクセスを遮断し緊急メンテナンスを実施しております。
■メンテナンス開始日時：2026/10/24 AM3:50ころ
※終了時期は未定となっております。
復旧次第、改めて本ページにて告知いたしますので今しばらくお待ちください。
ご利用のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
■メンテナンスにより停止中のサービス
・ワイメールポータルサイト
・ワイメールオンラインヘルプ
・ワイメール公式コラム
・ワイメールのお客様専用配信環境における「お知らせ」タブで表示される各告知の取得
ワイメールのお客様専用配信環境におきましては、上記、「お知らせ」タブで表示される各告知の取得以外の機能については正常にご利用いただけます。
— 第6報 2026/10/24 23:30 追記 —
一部のお客様の配信環境にて発生した、フィッシングメールが送信されたとされる件について、引き続き調査を進めております。
メールが合計で何件送信されたか、個人情報の漏洩の事実があったかどうかについては引き続き調査中でございます。
なお、侵入の痕跡が認められた一部のお客様環境のサンプル調査では、現在のところ、個人情報に直接アクセスしない配信操作のみの動作のみであり、個人情報が直接持ち出された形跡は確認されておりません。
ただしログの記録から、1メールマガジンあたり最大30件のメールアドレスの閲覧が行われた可能性がございます。
引き続き、侵入の痕跡が認められたすべてのサーバについて調査を進めてまいります。
なお引き続き、必要に応じてWebサーバーを停止してメンテナンスを実施させていただいております。
サービス復旧時にきついては、現在のところ未定となっております。
また進捗がございましたら、本ページにてご報告いたします。
— 第5報 2026/10/24 18:08 追記 —
現在、外部の第三者からの攻撃的アクセスならびに不正侵入の痕跡が確認されたため、ポータルサイトをメンテナンス状態にさせていただいております。
攻撃によって漏洩した可能性がある認証情報により、一部のお客様の配信環境のWEBアプリに侵入され、そこで管理しているお客様管理の宛先に、フィッシングメールが送信された恐れがあります。
フィッシングメールが合計で何件送信されたか、個人情報の漏洩の事実があったかどうかについては現在調査中です。
現在全顧客環境については、侵害された恐れのある認証情報を無効化し、セッションの削除(全閲覧環境からの強制ログアウト)、
調査/対応の必要があると判断された環境、個別にお問い合わせをいただいた環境について、Webサーバーを停止してメンテナンスを実施させていただいております。
現在、不正アクセスの痕跡が認められる配信環境をほぼ特定し、どのような経緯でメールを送ったかを調査中です。
— 第4報 2026/10/24 13:57 追記 —
ワイメールに続き、弊社コーポレートサイト充てにも不審な通信が確認できたため、以下のサービスを停止させていただいております。
・弊社コーポレートサイト 採用エントリーページ
・その他
※攻撃者に情報を与えないよう、すべて公開はしておりません。
ワイメールのお客様配信環境の調査につきましては、継続中でございます。
また進捗がありましたら、本ページにてご報告いたします。
— 第3報 2026/10/24 12:05 追記 —
本日11:44頃、可能な限り外部からのソフトウェアへの侵入を防止する措置として、不審な通信が確認されていないお客様の環境も含め、すべての配信環境の管理者用ログイン情報を更新いたしました。 現在、すべてのお客様の配信環境に対し、本件の影響がなかったかを確認中でございます。 また進捗がありましたら、本ページにてご報告いたします。
— 第2報 2026/10/24 10:45 追記 —
現在、一部のお客様の配信環境において、外部からの不審な通信の可能性が確認されております。
対象のお客様の環境については、外部からの遮断を目的とし、念のため停止させていただいております。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
