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【要確認】復旧環境の免責事項、ならびに復旧後からメール配信までに必要な作業

免責事項

復旧後の環境は、サーバが不正アクセスを受ける前の直近のバックアップから復元されています。そのため、不正アクセスを受けた日から、長くて過去1週間以内に書き込まれたデータ(例えばその期間に登録された読者情報、予約した号外記事など)が、欠損している場合がございます。

欠損したデータがある場合は、お手数ではございますが、補完をお願い申し上げます。

また長期間環境を停止したことから、復旧直後にステップメールや予約配信によるメールが一斉に配信されないよう、復旧直後は「定期処理でのメール配信」が「停止中」に設定されています。(本バージョンより追加された機能で、「共通設定」→「システム情報」から設定が可能です。)

実際に、予約配信・ステップメール・ループメール・中断した配信の自動再開などをスタートさせたい場合は、これを「配信する」に戻す必要がありますが、必ず以下の「ログインからメール配信まで」をお読みになってから、戻すようお願いいたします。

 

ログインからメール配信まで

1. パスワードの再設定

管理者ユーザ以外のユーザは安全のためすべて削除されています。また、管理者ユーザのログインパスワードはリセットされています。初回は、ログイン画面の「パスワードを忘れてしまいました」から再発行をお願い致します。

ユーザIDと、弊社から再発行されたパスフレーズを入力してください。登録済みのメールアドレス宛てに、新しいパスワードの作成リンクが届きます。

2. ログイン

ログインを行うと、初回は2段階認証の画面が表示される場合があります。この場合、改めて登録済みのメールアドレス宛てにワンタイムパスワードが配信されますので、入力して進んでください。

3. セキュリティ設定

3.1 ログインパスワードの変更

ログインに成功したら、「共通設定」→「ユーザ設定」に進みます。

 

管理者のユーザIDを選択し、新しいパスワード(15桁以上の数字+アルファベットの組み合わせ)を入力し、「保存」してください。

 

3.2 2段階認証の設定

「共通設定」→「システム情報」に進みます。

「2段階認証」の項目が「必要に応じて行う」または「すべてのログインで行う」になっていることを確認してください。

3.3 ログインIPアドレス制限の設定

ログインIPアドレス制限を設定すると、指定した接続元からのみ、ログインを許可するようになります。こちらは任意設定ですが、コントロールパネルを操作する場所がほぼ決まっているような場合は、可能な限り設定されることをお勧めします。

3.4 一般ユーザの追加

安全のため、管理者ユーザ以外のすべてのユーザは削除されています。セキュリティ設定が完了したら、必要に応じて一般ユーザを追加してください。

一般ユーザの追加は、「共通設定」→「ユーザ設定」→「新しいユーザを追加」から実行できます。

4. 予約配信・ステップメール・ループメールの設定状況の確認

復旧直後は、意図せずメールが配信されることを防ぐために、自動的に配信が行われる機能「定期処理でのメール配信」が「停止中」になっています。予約配信・ステップメール・ループメールが稼働状態であっても、これを「配信する」にするまで、配信は行われません。

これを「配信する」にする前に、予約配信の設定状況、ステップメールの稼働状況、ループメールの稼働状況を確認し、必要な措置を講じてください。

特に、溜まっていたステップメールのストーリー(停止期間中に配信されるはずだったストーリー)が、「配信する」にした瞬間に連続で多数送られてしまうのを防ぎたい場合は、溜まっているストーリーの中で、一番最初のストーリーを「全読者で保留」にします。

もし上の赤枠で囲ったストーリーの配信が溜まっていれば、10日目のストーリー(No.6)を「保留中」にします。

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この状態で、5.の「定期処理でのメール配信」を「配信する」にし、「全読者で保留」にしたストーリーの配信予定時刻(この例でいうと18:30)に到達すると、待機中の読者の起算日が更新され、そのストーリーから次のストーリーまでの配信間隔が復元されます。その後、「全読者で保留」を解除することで、次の配信タイミングから、規則的にステップメールが配信されるようになります。

5. 「定期処理でのメール配信」を「配信する」に切り替える

「定期処理でのメール配信」を「配信する」に切り替えることで、予約配信、ステップメールの稼働状態、ループメールの稼働状態が反映され、動作するようになります。これを設定するには、「共通設定」→「システム情報」に進みます。

「変更する」ボタンから、「定期処理でのメール配信」で「配信する」にチェックを入れて保存します。

4.でステップメールのストーリーを一時的に「全読者で保留」にした場合は、そのストーリーの配信予定時刻が過ぎたら、保留を解除してください。

一度「定期処理でのメール配信」を「配信する」にしたら、非常時などを除き、基本的にOFFにする必要はありません。

以上で、環境復旧後のメール配信までに必要な作業は完了です。

保護中: 連名での報告に関するよくある質問とその答え(2026/11/06 12:16更新)

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